Nós temos as respostas
para todas as suas perguntas

A IZA é uma seguradora 100% digital e foi escolhida pela SUSEP, órgão regulador do setor de seguros, através do programa Sandbox, para ajudar a criar uma indústria de seguros mais inovadora, acessível e tecnológica.

O CNPJ da IZA é 40.004.544/0001-46, e ela está autorizada pela SUSEP sob o número nº 15414.618857/2020-48. Você pode consultar todas as informações no documento de autorização Portaria SUSEP nº 7.764 de 04/03/2021.

Sim! A IZA está autorizada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) sob o número nº 15414.618857/2020-48. Você pode consultar todas as informações no documento de autorização Portaria SUSEP nº 7.764 de 04/03/2021.

Contratar a proteção IZA é muito simples e rápido! Totalmente online: você pode fazer tanto pelo nosso aplicativo quanto pelo site.

Para contratar pelo site, clique em "Simular cotação" ou "Quero uma cotação". Depois, preencha as informações solicitadas e vamos te enviar um orçamento. Selecione o botão "Gostei, quero comprar" e escolha a forma de pagamento. Depois é só baixar o nosso aplicativo para acompanhar tudo sobre a sua proteção. Prontinho! 

Para contratar pelo aplicativo, o processo é o mesmo, mas você precisa baixar o aplicativo da IZA primeiro. Ele está disponível na Play Store para aparelhos móveis Android e na Apple Store para aparelhos móveis iOS. Bora lá?

A IZA é para todos os brasileiros com idade entre 14 a 70 anos, incluindo autônomos, freelancers e pessoas que não têm um trabalho formal/registrado. Mas se você é CLT, também pode contar com a nossa proteção.

Para contratar o Seguro IZA, basta ter em mãos os seus dados pessoais, que são: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone. Na hora de escolher a forma de pagamento, você pode optar por cartão de crédito ou boleto. Se escolher pagar com cartão, é necessário ter também os dados do cartão escolhido. 

Depois que o pagamento for aprovado, a proteção ficará ativa em até 2 (dois) dias. Todos os meses, 5 (cinco) dias antes do vencimento, disponibilizamos o boleto pelo aplicativo da IZA e também por e-mail.

Não, só é possível contratar um seguro por CPF. Mas você pode comprar para outra pessoa se tiver os dados dela.

Sim! Empresas com uma pequena quantidade de colaboradores podem realizar a compra diretamente pelo nosso aplicativo. Nesse caso, é preciso ter em mãos alguns dados da pessoa que será protegida, como nome completo, CPF, telefone e e-mail.

Empresas com grande quantidade de colaboradores a serem segurados podem entrar em contato com a nossa central de atendimento. Vamos encaminhar o contato para o time comercial da IZA.

Sim! Você só vai precisar ter em mãos alguns dados da pessoa para quem quer contratar, como nome completo, CPF, telefone e e-mail.

Apenas duas coberturas da IZA possuem carência de 15 dias. São elas: 

• Despesas médicas, hospitalares e odontológicas (DMHO)

• Diárias por incapacidade temporária (DIT)

Isso significa que essas coberturas só podem ser solicitadas para acidentes que ocorram depois de 15 dias da data de contratação do seguro.

Não há carência para as demais coberturas do seguro: invalidez permanente por acidente (IPA), morte acidental e auxílio funeral. Nesses casos, a cobertura é válida a partir do dia seguinte ao pagamento/contratação.

Por enquanto só é possível contratar o seguro com todas as coberturas para casos de acidente.

O Seguro IZA cobre todo tipo de acidente, seja doméstico, de trabalho ou lazer. Alguns exemplos são: fraturas, queimaduras, quedas, cortes, contusões, choques contra objetos, choques elétricos, etc.

Por isso, se você se machucar no trabalho, no transporte, em uma aventura no final de semana, cozinhando em casa ou praticando o esporte que gosta, pode contar com a IZA!

Por enquanto não é possível alterar o valor do limite IZA. Oferecemos proteção financeira fixa de R$30 mil para utilizar entre todas as coberturas em caso de acidentes + R$5 mil para despesas com funeral.

Depois que a contratação é feita e sua proteção está ativa, você pode selecionar até 10 beneficiários pelo nosso aplicativo. Basta seguir o passo a passo: 

Abra o App da IZA > Faça login > Clique em "Proteções" > Selecione a sua proteção > Clique em "Bilhete de Seguros" > E depois em "Endosso de Beneficiários".

Por enquanto, você pode optar por realizar os pagamentos com cartão de crédito ou boleto.

Se você optar em pagar por cartão de crédito, a IZA cobrará a primeira parcela no dia da adesão e depois realizará as cobranças mensalmente no cartão. Sua proteção é ativada imediatamente após a compra.

Optando por boleto, ele estará disponível no aplicativo IZA e também será enviado para seu e-mail todos os meses. Sua proteção será ativada em até 2 dias úteis. 

Sim! No aplicativo você consegue verificar tudo sobre a sua proteção: se ela está ativa, se os pagamentos estão em dia, incluir beneficiários, conferir as novidades, comunicar uma ocorrência (sinistro), etc.

Basta entrar em contato com a IZA pelo aplicativo. Você deve enviar um vídeo nos contando como aconteceu o acidente e enviar alguns documentos que serão solicitados.

Se o atendimento em caso de acidente acontecer de segunda a sexta entre 8h e 20h, a IZA pode pagar direto ao estabelecimento que te socorreu. Fora desse período, você realiza o pagamento e nós te reembolsamos, enviando o valor direto para a sua conta.

O valor da indenização por afastamento temporário é pago de acordo com a renda média dos últimos 3 meses da pessoa protegida, comprovada por meio de holerite e/ou declaração de imposto de renda. Caso não tenha como comprovar renda, solicitamos extratos bancários e/ou comprovante de serviços de aplicativos e recibos de serviços prestados. O valor pago por dia e período de recebimento do benefício varia de acordo com o plano contratado.

Caso os gastos relacionados ao seu acidente ultrapassem os R$30 mil que são disponibilizados pela IZA, você deve arcar com o valor excedente.

Vá até a página inicial do aplicativo da IZA e clique no menu inferior em Proteções > Selecione a proteção > Pagamentos > Trocar forma de pagamento. Se quiser apenas trocar o número do cartão cadastrado, você faz o mesmo processo. Depois de clicar em "Pagamentos", selecione a opção "Trocar cartão de crédito".

Você pode cancelar seu seguro quando quiser, sem pagar nenhuma taxa por isso. O cancelamento pode ser feito no próprio aplicativo da IZA, seguindo os passos:

Faça login com seu CPF e senha > Clique em "Proteções" > Selecione a proteção que deseja cancelar > Clique em "Cancelar Proteção" > Escolha o motivo do cancelamento.

Mas atenção: não é possível cancelar seu seguro caso tenha uma ocorrência em aberto. Neste caso, terá que aguardar a conclusão para solicitar o cancelamento, beleza?

Sim! Os seguros tornam-se complementares, ou seja, você pode solicitar a cobertura dos dois se for necessário. Apenas em casos de despesas médicas e hospitalares, como consultas e exames, que o pagamento é realizado apenas por uma das seguradoras.

Por enquanto não. As coberturas da IZA são apenas para casos que envolvem acidentes de todo tipo.

Nesse caso, eles precisam entrar em contato com a IZA e comunicar o ocorrido. Por segurança, vamos pedir alguns documentos. Se o beneficiário estiver indicado no seguro, liberamos o valor proporcional ao percentual informado no bilhete do seguro. Caso não tenha beneficiários indicados, aguardamos o alvará do juiz.

O valor a ser liberado e dividido entre os beneficiários será o saldo disponível da proteção, ou seja, R$30 mil menos o valor utilizado pelo segurado nas demais coberturas em vida.

Caso você sofra um acidente, pode ir a qualquer pronto-socorro ou hospital, seja ele o mais próximo do ocorrido ou o de sua preferência. A IZA cobre as despesas em qualquer instituição médica. Legal, né?!

Não. Os pagamentos, reembolsos e indenizações são pagos conforme o saldo de proteção de cada segurado, respeitando o limite de R$30 mil.

A importância segurada de R$30mil é compartilhada entre todas as coberturas do Seguro IZA: Despesas Médicas e Hospitalares (DMHO), Diária de Incapacidade Temporária (DIT), Invalidez e Morte Acidental. O valor utilizado vai sendo descontado dos R$30 mil disponíveis.

Em caso de morte por acidente, a família da pessoa segurada recebe R$5 mil extra para assistência funeral, além do valor restante (saldo) do seguro.